2023年4月26日，由北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组、中国物业服务指数系统承办的“2023中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十六届中国物业服务百强企业家论坛”在北京隆重召开。研究组以“独立前行，高质发展”为主题，在总结以往研究经验的基础上，进一步完善方法体系，从管理规模、经营绩效、服务质量、发展潜力、社会责任等五个方面出发，更加全面、客观地评价企业综合实力。

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九颂山河物业服务有限公司（简称九颂物业），是九颂山河置业集团有限公司下属子公司，九颂物业立足江西，布局全国战略，是“九颂山河集团”品牌战略的重要组成部分。公司拥有一支实践经验丰富、善于创新、勇于挑战的物业服务团队，核心管理层曾任职业内多家知名企业，具备丰富的物业管理经验，熟练掌握行业科学的管理体系与先进运营体系。九颂物业跟随母公司战略，深耕江西，布局全国，合约面积近千万方。九颂物业坚持从业主的角度出发，致力于服务品质的坚守及提升首创行业五星服务体系，从五星安全、五星环境、五星便捷、五星责任、五星情怀等多重维度为业主提供一站式五星物业服务。

在此次研究中，九颂物业荣膺荣获“2023中国物业服务百强企业”，彰显了九颂物业的综合实力，未来发展可期。

写字楼商业板块

九颂物业拥有专业的环境技术养护团队，通过高尔夫双季草种植技术呈现四季长青大草坪景观；通过对标五星级酒店大堂，启用专业人才及设备提升大理石亮度光泽；通过使用先进的保洁设备作业、定频进行全方位消杀作业、精细化楼宇保洁作业三结合的方式，打造五星级写字楼高端品牌形象。

九颂物业写字楼特别重视消防、安防。通过完善的突发事件应急预案、每日防暴武装巡逻、集团总部消防培训、建立微型消防站、定频消防培训等动作，构建写字楼生命防线。此外，通过金钥匙礼宾服务、金钥匙前台服务、写字楼大堂“九颂专属香薰”、楼宇行政前台、客户需求响应机制、客服助理上门代办服务、一站式交付办理等服务带给客户高端办公体验。

住宅板块

九颂物业通过卫士门岗、武装巡逻、云网监控、智能围栏、园区微消防等操作有效提升园区内业主居住安全体验；通过打造多重园林景观、九颂专属感官体验提升业主居住高品质观感；有效结合便捷报事、共享服务、社区服务（有偿服务）等环节，满足业主高品质快节奏的便捷服务需求；通过保险保障、诚信履约落地企业社会责任与担当；不断探索全期管家、社区活动、老年中心、社区学堂等多种服务模式，彰显出九颂物业的服务追求及情怀。

商业综合体板块

九颂物业商业综合体服务打破传统服务思维，通过挖掘商业价值，打造“高颜值,高体验,高人气”三维一体的商业环境，提升商业溢价能力，配合招商主体，一同肩负任重道远的职责，创造无限可能。

通过实施收费标准化、设备标准化、档案标准化、巡检标准化、服务标准化、工时标准化等，全面覆盖物业项目日常品质巡检场景。全面覆盖地理区域，实现全方位、无死角品质巡检管理，让客户更满意、更放心、更安心。

案场板块

九颂物业始终秉承高品质方针，勇争各案场属地区域服务魁首。九颂物业注重专业培训，重细节，精保洁，配合香薰机、音乐播放、空调温度调控、灯光启闭等措施，打造案场内围高端品质。其中根据不同天气提供冷热毛巾；接待中洞悉客户需求，换位思考（主动询问，主动避让，主动问好）；晴天，雨天为客户提供雨伞服务；精心研制当季特饮、下午茶歇、高品质糕点等出品，提升客户视觉、嗅觉、味觉“享”受；同时九颂物业为参观样板房客户提供瓶装水及湿巾，样板间陈设精益求精，彰显细节魅力；卫生间标识牌统一标准化、洗手区为客户提供护手霜，自动洗手液及感应垃圾桶，助力提升客户优质服务体验。

外围车场服务中，九颂物业通过军姿立岗、护顶服务、遮阳避雨，炎热天气为客户车辆遮盖遮阳板，离开时为客户车辆方向盘和座位迅速物理降温等服务设计更是体现出高端贴心的服务。

结语

2020年九颂物业成为国际金钥匙联盟成员，每年选派优秀员工赴金钥匙联盟参加金钥匙服务培训，确保团队具备金钥匙服务理念的精准传承与复制能力，保障金钥匙满意+惊喜服务理念的落地。推动公司服务标准与国际化最高水平看齐。

九颂物业致力于做最有人文情怀的物业服务企业，以“新思想、新技术、新服务、新价值”的创新思想为客户提供满意加惊喜的优质服务，我们的目标是“将九颂物业打造成国内物业服务行业一流品牌”。